打造琼州海峡领先服务标杆
2019-08-20 19:14
来源:未知
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记者从海南港航控股有限公司获悉,为让旅客过海更加快速便捷,3月30日起,琼州海峡轮渡两岸四港(新海港、秀英港、海安港、海安新港)微信购票平台实现互联互通,旅客可在"新海港""海安新港""海安港"任一微信平台查询购买海口至海安航线往返船票。

据了解,海南港航、海安港、海安新港三方积极推动港口数据互联互通、汇聚共享,经三方多次协商和努力最终实现海安航线四港微信购票平台互联互通,旅客无需到客运站排队,只需通过手机微信关注"新海港""海安新港""海安港"任一微信公众平台,均可查询、购买海口至海安、海安至海口的往返船票,免去现场排队时间。这是继秀英港实现小车预约排队系统、电子船票售验票系统和客票人脸识别自助验票系统正式上线运行后,海南港航在打造智慧港口、推动琼州海峡轮渡信息化方面推出的重要举措,改变了以往各平台独立出售单向船票的弊端,为旅客提供了方便、快捷的掌上购票体验。

此外,海南港航、海安港、海安新港三方还共同建立了微信客服沟通群,售票平台与后台业务系统无缝连接,全程跟踪和解决旅客服务反馈需求,塑造海峡服务新形象,打造琼州海峡领先服务标杆。

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